রেফারেন্স

4i77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

4i77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সর্বদা উন্মুক্ত
4i77 4i77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@4i77-এ ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ পাঠানো যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে সাধারণ ব্রাউজিং তথ্যের সাথে মিশ্রিত না হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যা জানতে চান, নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা সহায়তা করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

privacy@4i77-এ সরাসরি ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।